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本地外卖平台会面临哪些问题呢?
admin 发表于 2020-12-24 09:17:15

     不少创业者会搭建本地外卖平台,花大量的时间和精力吸引用户,但是却发现用户在一段时间内快速性的流失,平台也就只能想各种类型的办法去吸引用户,想要去留住用户,这样就会陷入一个死循环,在流量为王的时代,流量基本上也就等同于金钱,外卖行业的竞争本身就会显得非常的激烈,再加上用户数量是在不断的流失,要去分析用户为什么流失,这就需要从真实的产品数据出发,要了解用户的使用频率以及产品是不是能够满足当前人们的需求,需要对用户的行为去进行分析。

 


     大部分用户第1次使用产品的时候,往往会显得非常的陌生,核心深度用户对产品从陌生到熟悉到不可替代到缓慢抛弃的过程,这也是大部分用户的曲线路径,可以把这个认为是外卖产品,生命周期从曲线分析用户流失的轨迹。本地外卖平台的用户可以分为会员以及非会员这两种,其中非会员又可以分为普通用户以及活跃用户,通过问卷调查的形式可以去判断用户购买力以及对产品的粘性,有一部分用户每个月在披萨沙拉等西菜类的消费频率较低,每个月点餐次数大概是2~4次,可是面对面条粥类等产品的消费频率就会比较高,每月点餐次数大概是在9~13次,根据产品的特征和定位。

 


     从用户活跃天数去进行深度的分析,其实也就是对用户模型进行分类,根据不同的用户分类选择不一样的运营方式,这就是精细化的运营。本地外卖平台运营方式非常的重,要需要把不活跃的用户改变成为活跃用户,所以需要通过数据分析找到关键性指标,普通用户对于产品的偏好特征,消费频率等等,根据这些特征对用户群体采取激励性的机制,这样就能够实现用户优质性的成长,为了减少用户不断的流失,所以就需要不断的去拉新的客户要促进转化率进入一个平台大概是有2000个用户活跃用户占到一半,剩下50%的用户要如何激活?这就是平台需要考虑的问题。

 


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